講師が何らかの事情により遅れた場合、あるいは、回線トラブルなどによる中断が発生した場合、実レッスン時間が予定時間の半分を超えた場合は、レッスン時間を延長して対応いたします。
遅延・中断時間が10分を超えた場合は、次の時間帯に予約が入っていない場合は、会員様のご都合を確認した上で、引き続き延長します。
予約が入っている場合は、複数回に分割して、原則同じ講師のレッスンの機会にレッスン時間を延長し、合計延長時間でレッスン時間を保証いたします。
実レッスン時間が予定時間の半分に満たない場合は、チケットを返却いたします。
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