7. 休会・退会について
忙しくて時間が取れません。休会制度はありますか?
ございます。原則2ヶ月までの期間を休会期間とすることが可能です。
休会希望のご連絡をいただきましたら、手続きをご案内いたします。
休会手続きが完了しましたら、残チケット数や受講履歴等のデータは復帰時のために保存いたしておきます。
退会と休会の違いは何ですか?
退会と休会の違いは以下の通りです。
≪退会の場合≫
退会の場合は、退会日(次回課金予定日の前日)をもちまして、保有チケットはすべて無効となります。
≪休会の場合≫
①休会は、原則として2ヶ月までの扱いとなります。
②残ったチケットは、休会の期間中には使用することができませんが、復帰後に使用することができます。
残ったチケットの有効期限は、復帰した時点で、もともとそのチケットが持っていた残り有効期限に調整されます。
③メンバー在籍期間やお誕生日等に応じて、チケット等のプレゼントをさせていただく場合がございますが、
その期間を通算いたします。
④受講履歴を残しますので、復帰後スムーズにレッスンをお受けいただけます。
⑤お知り合いをご紹介いただいた場合は、会員同様に紹介料をお支払いいたします。
休会中でもレッスンは受けられますか?
申し訳ございませんが、休会中は、レッスンを受講することができません。
残っているチケットは、当然ながら復帰後に使用することができます。
残ったチケットの有効期限は、復帰した時点で、もともとそのチケットが持っていた残り有効期限に調整されます。
退会を希望する場合、その方法は?
メンバーズサイトにてご案内しております。メールにてご連絡いただく形になります。
退会はいつのタイミングで申し出ればいいですか?
いつでも受け付けております。
いつ受け付けても、「次の課金予定日の前日」がチケット有効期限の最終日となります。
ただし、その「次の課金予定日の前日」当日になりますと、課金停止の手続きが間に合わない可能性がありますので、2~3日前までにご連絡いただくようにお願い申し上げます。